سوالات متداول
پاسخ پرسش‌هایی که پیش از شروع تمرین ممکن است برایتان پیش بیاید.
چطور در کلاس‌ها ثبت‌نام کنم؟
ابتدا یک حساب کاربری بسازید، سپس پلن ماهانهٔ دلخواه را انتخاب کنید و سانس‌های هفتگی خود را مشخص کنید. پس از بارگذاری فیش پرداخت و تأیید آن توسط تیم آلورا، عضویت شما فعال و رزروهای ماهانه ساخته می‌شود.
پرداخت هزینهٔ عضویت چگونه انجام می‌شود؟
پرداخت با ثبت فیش انجام می‌شود؛ کافی است تصویر یا فایل PDF فیش پرداخت را هنگام ثبت عضویت بارگذاری کنید. تیم ما فیش را بررسی می‌کند و پس از تأیید، عضویت شما فعال می‌شود. تا زمان تأیید، وضعیت عضویت «در انتظار تأیید» است.
چند جلسه در هفته می‌توانم داشته باشم؟
این عدد به پلن شما بستگی دارد. هر چهار جلسه در ماه معادل یک سانس ثابت در هفته است؛ برای مثال پلن هشت‌جلسه‌ای یعنی دو سانس در هفته و پلن دوازده‌جلسه‌ای یعنی سه سانس در هفته.
اگر تازه‌کار باشم و هیچ تجربه‌ای نداشته باشم چطور؟
هیچ پیش‌زمینه‌ای لازم نیست. تمرین‌ها با ریتم خودتان پیش می‌رود و مربی حرکات را از پایه و با تنفس آگاهانه هدایت می‌کند. کافی است شروع کنید.
آیا می‌توانم رزرو یک جلسه را لغو کنم؟
بله. از طریق داشبورد کاربری می‌توانید رزرو جلسات خود را لغو کنید. با لغو، ظرفیت آن جلسه برای سایر اعضا آزاد می‌شود.
ظرفیت هر سانس چگونه محاسبه می‌شود؟
هر سانس ظرفیت مشخصی دارد و رزرو تا تکمیل ظرفیت آن تاریخ انجام می‌شود. اگر ظرفیت یک جلسه پر شده باشد، می‌توانید سانس دیگری را انتخاب کنید یا تاریخ دیگری را امتحان کنید.
پاسخ پرسش خود را پیدا نکردید؟
تیم پشتیبانی آلورا آمادهٔ پاسخ‌گویی به شماست. کافی است پیام بدهید.
تماس با ما