سیاست حریم خصوصی

حریم خصوصی شما برای ما اهمیت دارد. این سیاست توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از آلورا چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌شود و چطور از آن محافظت می‌کنیم.

• اطلاعات حساب: نام، شماره تلفن همراه و رمز عبور (به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود).
• اطلاعات عضویت و رزرو: پلن انتخابی، سانس‌های هفتگی و جلسات رزروشده.
• فیش پرداخت: فایل تصویری یا PDF که برای تأیید عضویت بارگذاری می‌کنید.
• پیام‌های فرم تماس: نام، شماره تماس، ایمیل و متن پیامی که برای ما ارسال می‌کنید.

• مدیریت حساب کاربری، عضویت و رزرو جلسات شما.
• بررسی و تأیید فیش پرداخت و فعال‌سازی عضویت.
• پاسخ به درخواست‌ها و پیام‌های پشتیبانی شما.
• بهبود کیفیت خدمات و تجربهٔ کاربری.

احراز هویت شما از طریق کوکی امن و رمزنگاری‌شده انجام می‌شود و رمز عبور هرگز به‌صورت متن ساده ذخیره نمی‌گردد. فیش پرداخت یک سند شخصی است و تنها برای شما و تیم پشتیبانی مجاز قابل دسترسی است؛ این فایل هرگز به‌صورت عمومی منتشر نمی‌شود.

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم و بدون رضایت شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهیم، مگر در مواردی که قانون ما را ملزم کند.

• دسترسی به اطلاعات حساب و ویرایش آن از طریق داشبورد.
• درخواست حذف حساب و اطلاعات مرتبط با آن.
• درخواست توضیح دربارهٔ نحوهٔ استفاده از اطلاعاتتان.

برای هر پرسشی دربارهٔ حریم خصوصی، از طریق ایمیل hello@aloora.ir با ما در ارتباط باشید.