شرایط استفاده از خدمات

با ثبت‌نام و استفاده از خدمات آلورا، شما این شرایط را می‌پذیرید. اگر با بخشی از این قوانین موافق نیستید، لطفاً از خدمات استفاده نکنید. این شرایط ممکن است به‌مرور به‌روزرسانی شود و نسخهٔ جاری همواره در همین صفحه در دسترس است.

برای رزرو کلاس‌ها باید حساب کاربری بسازید. ثبت‌نام با شماره تلفن همراه انجام می‌شود و مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود بر عهدهٔ شماست.

• اطلاعات ثبت‌شده باید صحیح و متعلق به خودتان باشد.
• هر شماره تلفن تنها به یک حساب کاربری تعلق می‌گیرد.
• در صورت مشاهدهٔ استفادهٔ غیرمجاز از حساب، در اسرع وقت به ما اطلاع دهید.

عضویت در آلورا به‌صورت پلن ماهانه و بر اساس تعداد روزهای حضور در ماه ارائه می‌شود. هنگام ثبت عضویت، پلن مورد نظر و سانس‌های هفتگی خود را انتخاب می‌کنید.

• تعداد سانس هفتگی قابل انتخاب بر اساس پلن شما تعیین می‌شود (هر چهار جلسه در ماه معادل یک سانس ثابت در هفته).
• پس از انتخاب سانس‌ها و ثبت درخواست، عضویت در وضعیت «در انتظار تأیید» قرار می‌گیرد.
• دورهٔ هر عضویت یک ماه از تاریخ شروع است.

پرداخت هزینهٔ عضویت با ثبت فیش پرداخت انجام می‌شود. پس از بارگذاری فیش، تیم آلورا آن را بررسی می‌کند و در صورت تأیید، عضویت شما فعال و رزروهای ماهانه ساخته می‌شود.

• تا زمان تأیید فیش، امکان رزرو جلسات فعال نمی‌شود.
• فیش پرداخت یک سند مالی و شخصی است و تنها برای شما و تیم پشتیبانی قابل مشاهده است.
• در صورت رد درخواست، وضعیت عضویت به شما اطلاع داده می‌شود.

رزرو هر جلسه تنها برای سانس‌هایی امکان‌پذیر است که در زمان ثبت عضویت انتخاب کرده‌اید و مشروط به باقی‌ماندن ظرفیت آن سانس در تاریخ مورد نظر است.

• تاریخ رزرو باید با روز هفتهٔ سانس انتخابی مطابقت داشته باشد.
• ظرفیت هر سانس محدود است و رزرو به‌ترتیب و تا تکمیل ظرفیت انجام می‌شود.
• رزرو بیش از سهمیهٔ ماهانهٔ پلن امکان‌پذیر نیست.

شما می‌توانید رزرو جلسات خود را از طریق داشبورد لغو کنید. با لغو رزرو، ظرفیت آن جلسه برای سایر اعضا آزاد می‌شود.

• لطفاً چند دقیقه پیش از شروع جلسه در استودیو حاضر شوید.
• برای تجربهٔ بهتر و ایمنی خود، توصیه‌های مربی را رعایت کنید.
• در صورت داشتن هرگونه شرایط پزشکی خاص، پیش از تمرین با مربی در میان بگذارید.

برای هر پرسشی دربارهٔ این شرایط می‌توانید از طریق ایمیل hello@aloora.ir یا شمارهٔ ۰۲۱ ۱۲۳۴ ۵۶۷۸ با ما در تماس باشید.